Datenschutz- und Datenpräferenzseite von Arven Keldomar

Willkommen auf der Datenpräferenzseite von Arven Keldomar. Wir nehmen Ihren Schutz und Ihre Kontrolle über persönliche Daten ernst – gerade weil wir als Anbieter für Online-Bildung wissen, wie wichtig Vertrauen ist. In diesem Dokument erklären wir ausführlich, wie und warum wir auf unserer Lernplattform Tracking-Technologien einsetzen, was Sie selbst einstellen können und wie wir mit externen Partnern und technischen Lösungen arbeiten. Nehmen Sie sich gern die Zeit, alles durchzulesen – es geht schließlich um Ihre Privatsphäre und Ihr Erlebnis auf unserer Seite.

Sie können an vielen Stellen selbst entscheiden, welche Daten Sie mit uns teilen möchten. Wir möchten, dass Sie verstehen, was hinter den Kulissen passiert, wenn Sie Arven Keldomar für Ihre Weiterbildung nutzen. Deshalb finden Sie hier nicht nur rechtliche Hinweise, sondern auch praktische Beispiele und Erklärungen, wie Sie Ihre Einstellungen anpassen können. Und falls Sie Fragen haben – wir sind für Sie da.

Warum wir Tracking-Technologien verwenden

Vielleicht fragen Sie sich, was hinter Begriffen wie „Cookies“, „Web Beacons“ oder „Analytik-Tools“ steckt. Tracking-Technologien sind technische Hilfsmittel, mit denen Informationen über Ihre Nutzung unserer Online-Bildungsplattform gesammelt werden. Sie sind für viele Funktionen unverzichtbar, etwa um den Login zu ermöglichen oder Ihre Lerneinheiten zu speichern. Im Kern sind das kleine Datenpakete, die entweder auf Ihrem Gerät gespeichert werden oder beim Besuch unserer Seite mitgeschickt werden.

Einige dieser Technologien sind schlicht notwendig, damit unsere Plattform überhaupt funktioniert. Ein Beispiel: Wenn Sie sich in Ihren Account einloggen und Kursfortschritte speichern, sorgt ein sogenannter „Session-Cookie“ dafür, dass Sie während Ihres Besuchs eingeloggt bleiben. Ohne solche Technologien könnten wir keine personalisierten Kurse, Fortschrittsanzeigen oder Prüfungsfunktionen anbieten – und das macht Online-Lernen doch erst flexibel.

Über die grundlegenden Funktionen hinaus setzen wir sogenannte funktionale Tracker ein, die Ihr Nutzererlebnis verbessern. Das fängt bei der Sprachauswahl an und hört bei der Anzeige relevanter Kurse noch lange nicht auf. Wenn Sie beispielsweise nach bestimmten Themen suchen, merken sich unsere Systeme Ihre Präferenzen und schlagen Ihnen passende Inhalte für Ihren Lernweg vor. So wird Ihr Bildungsangebot nicht nur breiter, sondern auch persönlicher.

Uns interessiert auch, wie unsere Plattform genutzt wird – natürlich anonymisiert und aggregiert. Dafür verwenden wir analytische Technologien, wie zum Beispiel Analytik-Cookies. Sie helfen uns dabei, zu verstehen, welche Kurse besonders beliebt sind, wie lange Nutzer durchschnittlich bei einer Lektion verweilen oder wo es möglicherweise technische Hürden gibt. Solche Daten werten wir sorgfältig aus, um das Angebot stetig zu verbessern und Ihnen ein reibungsloses Lernerlebnis zu bieten.

In manchen Fällen nutzen wir auch Technologien, mit denen wir Inhalte gezielt auf Ihre Interessen zuschneiden können. Das betrifft vor allem personalisierte Empfehlungen für weiterführende Kurse oder Hinweise auf relevante Webinare. Hierbei werden Ihre Interessen und bisherigen Aktivitäten berücksichtigt, um Ihnen wirklich nur das anzuzeigen, was zu Ihrem Lernziel passt. Aber keine Sorge – Sie behalten immer die Kontrolle, welche dieser Funktionen Sie aktivieren möchten.

Die gesammelten Daten kommen sowohl Ihnen als auch uns zugute. Sie helfen, das Lernen persönlicher und effektiver zu gestalten und ermöglichen es uns, unser Angebot stetig zu verbessern. Ein Beispiel aus dem Alltag: Wenn wir merken, dass viele Nutzer Schwierigkeiten bei einem bestimmten Kursthema haben, können wir gezielt zusätzliche Materialien bereitstellen. Sie profitieren also direkt von der Auswertung der Daten – und können sichergehen, dass wir immer im Sinne Ihrer Weiterbildung handeln.

Nutzungsbeschränkungen

Sie haben das Recht, selbst zu bestimmen, in welchem Umfang Sie auf Arven Keldomar getrackt werden. Das ist nicht nur eine Selbstverständlichkeit, sondern auch durch Datenschutzgesetze wie die DSGVO vorgeschrieben. Wir möchten, dass Sie transparent nachvollziehen können, wie Sie Ihren Schutz am besten anpassen – und welche Auswirkungen das auf Ihre Lernerfahrung haben kann.

Um Ihre Präferenzen direkt im Browser zu verwalten, gehen Sie wie folgt vor: In den meisten Browsern finden Sie die Einstellungen unter „Datenschutz“ oder „Cookies und Website-Daten“. In Chrome klicken Sie etwa auf das Dreipunkt-Menü oben rechts, dann „Einstellungen“ > „Datenschutz und Sicherheit“ > „Cookies und andere Websitedaten“. Firefox und Safari bieten ähnliche Menüpunkte. Hier können Sie festlegen, ob Cookies generell, nur von Drittanbietern oder gar nicht gespeichert werden.

Auf unserer Plattform bieten wir zusätzlich eine eigene Einstellungsseite, die Sie über Ihr Nutzerkonto erreichen. Dort können Sie gezielt einzelne Tracking-Kategorien aktivieren oder deaktivieren. Wählen Sie beispielsweise aus, ob Sie nur essentielle, auch funktionale oder zusätzlich analytische und personalisierte Tracker erlauben möchten. Änderungen werden sofort übernommen, sodass Sie die Kontrolle über Ihre Daten behalten.

Allerdings sollte man wissen: Wenn Sie bestimmte Kategorien – zum Beispiel alle Cookies außer den notwendigsten – ablehnen, kann es passieren, dass manche Funktionen unserer Seite nicht mehr richtig arbeiten. Das betrifft zum Beispiel die Speicherung von Lernständen, die Anzeige individueller Empfehlungen oder das automatische Nachladen von Kursinhalten. Gerade bei komplexeren Lernmodulen, die Ihren Fortschritt speichern, kann es zu Einschränkungen kommen.

Es gibt auch externe Tools und Browser-Erweiterungen, mit denen Sie Tracking blockieren oder gezielt verwalten können. Add-ons wie „uBlock Origin“ oder „Privacy Badger“ erlauben Ihnen, Tracker von Drittanbietern zu erkennen und zu unterbinden. Allerdings können solche Tools vereinzelt dazu führen, dass bestimmte interaktive Lernfunktionen nicht mehr wie gewohnt zur Verfügung stehen. Hier lohnt sich ein Abwägen, welche Features Ihnen besonders wichtig sind.

Letztlich hängt vieles davon ab, wie Sie das Gleichgewicht zwischen Datenschutz und Funktionalität sehen. Wir empfehlen, sich Zeit zu nehmen, die einzelnen Kategorien zu prüfen und Einstellungen bewusst zu treffen. So genießen Sie einerseits größtmöglichen Schutz, ohne auf die Vorteile einer personalisierten und effizienten Lernumgebung verzichten zu müssen.

Zusätzliche Bestimmungen

Speicherung und Löschung Ihrer Daten: Wir speichern personenbezogene Daten grundsätzlich nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke nötig ist. Beispielsweise werden Kursfortschritte und Kontoinformationen für die Dauer Ihres Nutzerkontos gespeichert. Nach Beendigung Ihres Accounts löschen wir personenbezogene Daten in der Regel innerhalb von 30 Tagen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen. Für analytische Daten, die anonymisiert sind, gelten gesonderte Aufbewahrungsfristen; diese können bis zu zwei Jahre betragen, bevor sie endgültig gelöscht oder aggregiert werden.
Sicherheitsmaßnahmen: Der Schutz Ihrer Daten steht bei uns an erster Stelle. Wir setzen eine Mischung aus technischen und organisatorischen Maßnahmen ein, wie etwa verschlüsselte Datenübertragungen über HTTPS, Zugriffsbeschränkungen für Mitarbeitende und regelmäßige Sicherheitsaudits. Nicht zuletzt achten wir darauf, dass sensible Daten wie Passwörter und Zahlungsinformationen niemals im Klartext gespeichert werden.
Integration in unseren Datenschutzrahmen: Alle über Tracking-Technologien erhobenen Informationen werden mit anderen Datenschutzmaßnahmen abgestimmt. So werden beispielsweise analytische Daten strikt von personenbezogenen Lernfortschritten getrennt gespeichert. In manchen Fällen fließen Daten in aggregierte Berichte ein, auf deren Basis wir die Plattform weiterentwickeln – etwa, wenn wir feststellen, dass bestimmte Kurse überdurchschnittlich oft abgebrochen werden.
Rechtliche Anforderungen: Als Anbieter von Online-Bildungsangeboten halten wir uns an die Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) und, sofern relevant, an das Bundesdatenschutzgesetz (BDSG). Für Nutzerinnen und Nutzer unter 16 Jahren holen wir gegebenenfalls zusätzliche Einwilligungen ein. In Prüfungen und bei Abschlusszertifikaten werden personenbezogene Daten nur verarbeitet, wenn es unbedingt nötig ist und die gesetzlichen Vorgaben eingehalten werden.
Internationale Datenübermittlungen: Sollten Daten in Länder außerhalb der Europäischen Union übertragen werden, stellen wir vertraglich sicher, dass ein gleichwertiges Datenschutzniveau gewährleistet ist. Hierzu nutzen wir anerkannte Standardvertragsklauseln und prüfen regelmäßig, ob unsere Partner die Anforderungen einhalten. Ihre Daten werden niemals ohne angemessene Schutzmaßnahmen ins Ausland weitergegeben.

Externe Technologieanbieter

Nicht alles, was auf unserer Plattform passiert, stammt ausschließlich von uns. Wir kooperieren mit verschiedenen externen Dienstleistern, um bestimmte Funktionen und Inhalte überhaupt erst möglich zu machen. Diese Partner sind in mehrere Kategorien unterteilt – nicht alle von ihnen erhalten dabei Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten, aber Transparenz ist uns wichtig.

Analyse- und Performance-Partner: Diese Dienstleister unterstützen uns dabei, die Nutzung der Lernplattform zu verstehen. Sie erfassen beispielsweise, welche Module besonders häufig besucht werden, wie lange Nutzer auf einzelnen Seiten verweilen oder an welchen Stellen technische Probleme auftreten. Die erhobenen Daten sind in der Regel pseudonymisiert und dienen ausschließlich der Verbesserung unserer Angebote.
Technische Infrastruktur-Anbieter: Hierzu zählen Hosting-Services und Anbieter von Cloud-Speichern. Sie speichern und übertragen Daten im Auftrag von Arven Keldomar, ohne selbst Inhalte auszuwerten oder für eigene Zwecke zu verwenden. Beispiele wären Serverbetreiber oder spezialisierte Plattformen für Video-Streaming im Rahmen von Online-Unterricht.
Personalisierungs- und Empfehlungsdienste: Damit Sie gezielte Kursvorschläge und individuelle Angebote erhalten, greifen wir auf Partner zurück, die mit Hilfe von Algorithmen passende Inhalte empfehlen. Diese Partner erhalten ausschließlich die Informationen, die für ihre Arbeit erforderlich sind – etwa Ihre Kurspräferenzen oder Suchverläufe.
Werbe- und Marketingpartner: Wenn Sie ausdrücklich zustimmen, können bestimmte Partner Informationen nutzen, um Ihnen relevante Bildungsangebote oder Webinare vorzustellen. Diese Daten werden niemals ohne Ihre ausdrückliche Einwilligung weitergegeben. Die Partner sind vertraglich verpflichtet, die Daten ausschließlich für die vereinbarten Zwecke zu verarbeiten.
Datenverarbeitungsvereinbarungen und Schutz: Für alle Partner bestehen strenge Auftragsverarbeitungsverträge, die den Umgang mit personenbezogenen Daten regeln. Wir prüfen regelmäßig, ob diese Vereinbarungen eingehalten werden, und verlangen von unseren Partnern, dass sie ausschließlich die Informationen verarbeiten, die sie für die jeweilige Dienstleistung benötigen.

Bei jedem dieser Partner können Sie im Rahmen unseres Präferenzzentrums einschränken, welche Zusammenarbeit Sie erlauben möchten. Die Einstellungen greifen sofort und können jederzeit angepasst werden. So bleiben Sie auch bei der Zusammenarbeit mit Dritten Herr Ihrer Daten.

Weitere Methoden

Neben klassischen Cookies kommen auf unserer Plattform noch weitere technische Lösungen zum Einsatz, um Funktionalität und Auswertung zu ermöglichen. Einige davon sind für Sie vielleicht weniger bekannt, aber sie sind aus modernen Bildungsplattformen kaum noch wegzudenken.

Web Beacons und Pixel: Web Beacons – auch als Zählpixel bekannt – sind winzige, oft unsichtbare Grafiken, die in Webseiten oder E-Mails eingebettet werden. Sie übermitteln beim Laden bestimmte Informationen wie Ihre IP-Adresse, den verwendeten Browser und den Zeitpunkt des Seitenaufrufs. Wir setzen diese Technologie zum Beispiel ein, um zu erkennen, ob eine E-Mail mit Lerneinladung geöffnet wurde und wie viele Personen an einem Webinar teilnehmen. Das hilft uns, Angebote besser zu gestalten und die Kommunikation zu optimieren.
Lokale Speicherung und Session Storage: Neben Cookies speichern wir bestimmte Informationen auch direkt in Ihrem Browser über den sogenannten Local Storage oder Session Storage. Hier werden zum Beispiel Einstellungen zur Darstellung oder Zwischenergebnisse von Lernmodulen abgelegt. Während Session Storage nur während Ihres Besuchs gültig ist und danach automatisch gelöscht wird, bleiben Daten im Local Storage länger erhalten – etwa, damit Sie Ihre bevorzugte Sprache nicht bei jedem Login neu auswählen müssen.
Geräteerkennung: Um sicherzustellen, dass unsere Inhalte auf allen Endgeräten korrekt dargestellt werden, nutzen wir Technologien zur Wiedererkennung Ihres Geräts. Das funktioniert meist über technische Merkmale wie Bildschirmauflösung oder Betriebssystem, nicht über persönliche Informationen. Dadurch können wir sicherstellen, dass Sie am Smartphone, Tablet oder Computer immer die optimale Lernumgebung vorfinden.
Serverseitige Verfahren: Manche Informationen werden direkt auf unseren Servern ausgewertet, etwa zur Erkennung von Fehlern oder für Sicherheitsprotokolle. Hier speichern wir etwa, wann ein Nutzer sich wo eingeloggt hat oder ob es ungewöhnliche Zugriffsmuster gibt, um Missbrauch zu verhindern. Diese Daten werden nicht dazu verwendet, Sie zu verfolgen, sondern dienen rein der Absicherung und Wartung der Plattform.
Kontrolle und Verwaltung: Die meisten dieser Technologien können Sie zumindest teilweise über die Einstellungen Ihres Browsers verwalten. Für Local Storage und Session Storage gibt es in den Entwicklertools die Möglichkeit, Einträge einzusehen und zu löschen. Bei Web Beacons haben Sie die Kontrolle, indem Sie das Laden externer Inhalte in E-Mails blockieren oder Tracking-Pixel über Add-ons blockieren. Bei Fragen helfen wir Ihnen gern weiter.

Aktualisierungen dieser Richtlinie

Unsere Datenschutzbestimmungen werden regelmäßig überprüft, um sicherzustellen, dass sie immer auf dem neuesten Stand sind. Änderungen nehmen wir in der Regel mindestens einmal jährlich vor oder wenn sich gesetzliche Vorgaben oder technische Rahmenbedingungen ändern. Manchmal sind es nur kleine Anpassungen an der Sprache – doch größere Änderungen, die Ihre Rechte oder den Umfang der Datenerhebung betreffen, werden besonders hervorgehoben.

Über wesentliche Änderungen informieren wir Sie frühzeitig – je nach Art per E-Mail, als Hinweis auf der Plattform oder direkt im Präferenzzentrum. Die Benachrichtigung erfolgt in der Regel mindestens zwei Wochen, bevor die neuen Bestimmungen in Kraft treten. So haben Sie ausreichend Zeit, sich mit den Änderungen vertraut zu machen und Ihre Einstellungen gegebenenfalls anzupassen.

Sollten Sie ältere Versionen dieses Dokuments einsehen wollen, können Sie diese bei uns anfordern. Wir archivieren jede Fassung und stellen Ihnen auf Wunsch die gewünschte Version zur Verfügung. Das ist besonders dann hilfreich, wenn Sie nachvollziehen möchten, wann welche Regelungen gegolten haben.

Kleinere redaktionelle Anpassungen – etwa Klarstellungen bei Formulierungen – führen wir ohne gesonderte Benachrichtigung durch. Sobald sich jedoch der Umfang der Datenerhebung, die Kategorien der verarbeiteten Daten oder Ihre Rechte maßgeblich ändern, erhalten Sie eine explizite Mitteilung. Ein Beispiel: Wenn wir einen neuen externen Partner aufnehmen oder zusätzliche Tracking-Kategorien einführen, werden Sie klar und transparent darauf hingewiesen.

Datenerfassung mit Cookies